看了男子这样的操作,我觉得银行应该反思了|焦点快看
不知道你有没有发现,现在到银行柜台去办理业务,实在是太麻烦了。
尽管现在有各种电子银行,网上银行,手机银行。但是有时候我们不得不到银行柜台去办理一些业务。在现场办理业务的时候,往往会遇到很多麻烦。
(资料图)
近日,在宁波银行的某营业厅就发生了这样的一件事情。
一位男子到柜台取款2.5万元,银行柜员要求客户说明取款用途。
可能是由于隐私,也可能是其他原因,该男子并不想把取款的真实用途告诉柜员。于是就说坐公交车。
取2.5万元坐公交,这显然是不合理的,柜员不同意。该男子就一次取一元,连续取了多次。最后把银行柜员给难为哭了,男子才取得2.5万元走人。
看了男子这样的操作,我觉得银行应该反思一下自己的行为了。
人民银行规定大额取款必须提前预约并说明取款用途。这主要是为了防止洗钱,也避免储户被诈骗。
国家规定大额取款额度为20万元,一般银行取现超过5万元就要求提前预约,还要进行登记。
宁波银行的这位储户取款2.5万元,银行就要求客户说明使用用途,属于层层加码,显然已经超过了人民银行规定的要求。不管是单位的规定,还是柜员自己为了完成任务,这都会增加储户的负担。
面对这种情况,储户采取了赌气的方式,一次只取一元钱。这种方法不但浪费自己的时间,也浪费了银行的资源,会导致银行工作效率降低,后面排队的客户等待时间更长。所以这种做法是不可取的。
但是我觉得银行应该首先反思自己的问题,改变目前的规定,为储户提供更大的便利,而不是制造更多的麻烦。
储户把钱存到银行就是对他的信任。自己的钱取出来干什么是自己的自由,没有必要必须告诉银行。有时候由于个人隐私问题,别说是银行,自己的老婆可能都不知道这钱是干什么花的,为什么要告诉银行呢?
再说如果储户随便编造一个理由,银行也只能记录,没有办法去核实。所以这样的询问毫无意义,只是增加了储户的负担,降低了银行柜台的办事效率。
如果确实因为反洗钱的需要对大额存取款需要进行登记的话,我认为银行完全可以在叫到号之前让用户填写相关信息,没必要等到办理业务的时候再去浪费时间。
用ATM取款每天也可以取2万元。并不需要任何登记或者说明用途。如果有5家银行的银行卡就可以取到10万元。所以2.5万元就要求储户说明取款用途,显然是银行自己强加给储户的,错误在银行。
我国银行存取款采取“存款自愿,取款自由。”的原则。宁波银行的做法显然违背了客户取款自由的原则。
银行的这种做法会让老百姓觉得,自己的钱到了银行里就好像变成银行说了算一样,自己反而不自由了。
当然这位男子的操作也是不可取的。遇到问题完全可以向银保监会进行投诉,没必要采取极端的方法。